Ångerrätt företag telefonförsäljning

Standardmall för information om ångerrätten Avtal på distans Vid distansavtal ska du ge konsumenten information om ångerrätten muntligen eller skriftligen på ett sätt som är anpassat efter säljmetoden. Det innebär att om du säljer via telefon kan informationen lämnas muntligen medan en webbutik ska lämna informationen skriftligen till exempel i de allmänna villkoren. Vid telefonförsäljning kan information om ångerblanketten lämnas via en hänvisning till företagets webbplats.

Kan aktiebolag ångra ingånget avtal via telefonförsäljning?

Övriga förhandsuppgifter, inklusive ångerblanketten , kan företaget tillhandahålla genom att hänvisa dig till exempel till en webbplats där uppgifterna ska vara lätta att hitta. Om du inte har tillgång till internet måste företaget ge dig de övriga förhandsuppgifterna per telefon. När det gäller ångerblanketten räcker det att man informerar om hur den används och att den levereras i samband med beställningsbekräftelsen. Efter att avtalet har ingåtts ska du få en beställningsbekräftelse.

Telefonförsäljning

Hävning Ångerrätt Under vissa förutsättningar har du som konsument ångerrätt, vilket innebär att du får frånträda avtalet. Du behöver inte uppge något skäl till att du vill ångra dig. Nedan beskriver vi när du har ångerrätt, hur du bör göra om du vill ångra ett avtal och vad du kan bli ersättningsskyldig för om du ångrar dig. Vår vägledning omfattar endast abonnemang och inte produkter som till exempel mobiltelefoner och routrar. Om du söker information om ångerrätt vid köp av en vara, bör du vända dig till Konsumentverkets upplysningstjänst.

Om kunden ångrar distansköpet

Gasmarknaden i Sverige Ett gasavtal kan träffas på olika sätt, muntligt eller skriftligt, över telefon, internet eller på plats. Om avtalet har ingåtts på distans eller utanför företagets affärslokaler gäller lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler distansavtalslagen , och därmed blir reglerna om ångerrätt tillämpliga. I korthet innebär ångerrätten att du som konsument har rätt att ångra avtalet inom den så kallade ångerfristen. Du behöver inte uppge något skäl till varför du ångrar dig.

Oskäliga villkor Telefonförsäljning När en operatör ingår avtal med en konsument över telefon, ställs särskilda krav på operatören. Speciellt för denna typ av avtal är bland annat att du har ångerrätt, till skillnad från köp i en butik. Sedan gäller även ett skriftlighetskrav vid uppringande telefonförsäljning. Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning Om en operatör på eget initiativ kontaktar dig via telefon för att ingå ett avtal, måste du skriftligen acceptera anbudet för att det ska bli ett giltigt avtal.

Lurad av telefonförsäljare vad göra

Lyssna på sida När du handlar i en affär har du ingen rätt enligt lag att ångra köpet. Det har du däremot om du köper något på nätet, av en telefonförsäljare, eller om du ingår ett avtal med en säljare utanför säljarens affärslokaler. Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans eller utanför företagets affärslokal. Det framgår av lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Lagen innehåller även krav på att säljaren ska ge dig tydlig information om hur du kan ångra ditt köp.

Telefonförsäljning lag

Har ett AB blev uppringd av ett telefonbolag uppfattade det som att det var Tele2 som ringde och ville sänka månadsavgiften har ett öppet abonnemang i dag men för att sänka måste jag binda på två år. Det visade sig att det var ett nytt telefonbolag som heter Mingla och nu har dom bundit till 36 månader, vi har inte skrivit på något avtal har ej fått något mejl som talar om kostnaden kan vi bryta detta avtal. Med vänlig hälsning en förtvivlad kund Lawline svarar Hej, tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!